Widderrufsrecht

Rücktrittsrecht gemäß Konsumentenschutzgesetz (KSchG)

(1) Ist der Kunde Verbraucher, steht ihm gemäß § 5e KSchG ein Rücktrittsrecht zu. Dieses Rücktrittsrecht gilt nicht für:

  1. a) Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind,
  2. b) sowie Dienstleistungen, bei denen mit der Ausführung dem Verbraucher gegenüber innerhalb von sieben Werktagen (§ 5e Abs. 2 erster Satz KSchG) ab Vertragsabschluss begonnen wird, sofern dies mit dem Verbraucher vereinbart wurde.

(2) Das vorgenannte Rücktrittsrecht kann vom Kunden ohne Angabe von Gründen durch eine schriftliche Erklärung an Artigo Wohndesign GmbH ausgeübt werden. Die Erklärung ist per Post zu richten an:

Artigo Wohndesign GmbH
Grundlgasse 3 Top 2
1090 Wien
Österreich

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei ausschließlich um den Firmensitz und unsere Postanlaufstelle handelt. Hier wird kein Kundenservice durchgeführt. Unsere Kundenservice steht Ihnen per Email, telefonisch oder zu den angeführten Zeiten sich in unseren Showroom serh gerne zur Verfügung.

LUI e LEI - Interiors
Salzgries 8
1010 Wien
Österreich

(3) Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage. Sie beginnt bei Verträgen über die Lieferung von Waren mit dem Tag des Erhalts durch den Verbraucher und bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, die Rücktrittserklärung rechtzeitig abzusenden.

(4) Hat der Kunde sein Rücktrittsrecht gemäß § 5e KSchG ausgeübt, so hat Artigo die vom Kunden geleisteten Zahlungen unverzüglich zu erstatten und den Kunden für notwendige und nützliche Aufwendungen zu entschädigen, die dieser für die Waren gemacht hat. Der Kunde hat die empfangenen Leistungen zurückzustellen und dem Unternehmer ein angemessenes Entgelt für die Benutzung zu zahlen, einschließlich einer Entschädigung für die Wertminderung der Leistung. Die Übernahme der Leistung in die Gewahrsame des Verbrauchers und die bloße Prüfung der Eigenschaften der Ware gilt allein nicht als Wertminderung. Die Waren sind zusammen mit der Originalverpackung an dieselbe Adresse zurückzusenden, von der die gelieferten Waren versandt wurden. Der Kunde trägt die direkten Kosten der Rücksendung der Waren, wie z. B. Fracht-, Versand- und etwaige Bearbeitungskosten. Sollte eine Rückgabe der von Artigo bereits erbrachten Leistungen unmöglich oder unzumutbar sein, hat der Kunde dem Unternehmer deren Wert insoweit zu vergüten, als er daraus klar und überwiegend Nutzen gezogen hat.

(5) Handelt es sich beim Kunden um ein Unternehmen, so besteht kein Rücktrittsrecht vom Vertrag oder der Bestellung. Beschädigte Waren können gegen ein identisches Produkt umgetauscht werden. Die Kosten des Versands für den Umtausch aufgrund beschädigter Waren trägt Artigo. Reklamationen beschädigter Waren sind unverzüglich nach Lieferung und deren Überprüfung geltend zu machen. Die Frist für Reklamationen beträgt zwei Werktage nach Erhalt der bestellten Ware. Die Reklamation ist schriftlich per E-Mail oder Post an die entsprechende Adresse zu richten. Lieferverzögerungen, die nicht von Artigo Wohndesign GmbH zu vertreten sind, entbinden den Kunden nicht von der Abnahmepflicht.